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        2. 美容院要開會嗎?早會該說些什么內容?
          時間:2020-05-20 15:46 作者:美克拉

           

          當然要開會。會議到目前為止,還是企業管理的一種不可替代的手段,沒有會議就沒有溝通,沒有溝通的企業就沒有正常的管理發展。美容院經常要開會也不現實,關鍵是不管會議形式如何,多長時間開一次,都要解決具體的問題。開會要解決的問題無非以下幾種:制度宣傳、員工獎懲、決策傳達、問題通報、員工培訓、促銷落實、業績落實、客戶管理。

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          建議美容院將會議種類控制在三種:早會、月工作會議、年度總結會。早會為最常見的例會,由店長或顧問部主管或美容部主管輪流主持,參加者為現場員工。內容以問題解決、情況溝通、文件傳達、士氣鼓舞為重點。要形成規律,而不是開成八股會。不能流于形式,要真正對土氣激勵起作用。不能在早會上過多批評,免得一天的服務質量打折扣在早會上要公開表揚有進步和成績的員工,有時候-段幽默的笑話比篇官樣文章更能激勵員工,這是我們在開會時要學習的技巧。-段手語歌,也能讓員工心情開朗。形式可以多樣,內容不拘一格,時間宜短,達到效果就好。最好在早會上提示員工業績的分解和可能的意向家戶在哪里,幫助員工分析問題,或者檢查過去一天的服 務禾銷售問題,供大家找到的服好的解決方法。讓每個員工設出自己的工作重點和業集目標基里重要的內容,店長的具體輔導才有了著落,每個員工在報出自己的成果和目標時才有了比較和競爭。

           

          利用月度總結會,布置公司下個月的業績指標,檢查上個月的完成情況,或傳達公司發展動態,或討論公司的重大問題等。。由總經理或店長主持,參加者為公司中層以上的干部,關鍵是目標數字化,具體工作落實到人,工作檢查落實到時間。這樣會議才會有效。當然如果出一份會議紀要,督促每個人按時完成自己的工作會更好。

           

          在年底,要召開全體員工大會,表彰一年來的先進員工和先進部門,總結一年來的公司發展,指出下一年度的公司發展目標,讓大會成為一種激勵和進取的動員會,也成為公司發展的里程碑??梢岳脗鹘y節日搞員工集會,休閑放松,創造一種開心的氛圍 ,這對美容院尤為重要。因為女員工居多,不妨創造一種和其他單位聯誼的機會,使員工對企業更熱愛。只要有目標有技巧,我們完全可以使會議成為管理績效提升的手段。

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          客戶聯誼會和廠家的會議營銷也是常見的營銷手段,和美容院的管理手段的會議有所不同。美容院利用店慶和年節進行主題聯誼,用客戶抽獎來回報客戶,使客戶在參與中獲得滿足,已經成為令客戶接受的營銷模式。但要注意遵免程序化和固定化一且開會就賣卡,客戶就再也不愿意參加會議了。其中會議主題是否鮮明,目的是否明確,客戶是否滿意非常重要。

           

          特別提示:不能把開會做成模式,不要開成批判會或押單會,把氣氛搞得令人難受。

          不能犯的錯誤:從來不開會,只靠口頭發布命令,或不出問題就不開會。

          美克拉美容院管理系統-美容院早會

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